以客户为导向的流程设计

只有在发现、定义和引导内部流程及其相互作用的前提下，我们才能取得永久的经济成功和最高的客户满意度。因此，自 2004 年以来，SITEC 始终奉行以流程为导向的管理方法。

事实上，我们已获得了以下永久有效的认证：

 

DIN ISO EN 9001	自 1996 年以来	质量管理体系（QM 体系）
DIN EN ISO 14001	自 2003 年以来	环境管理体系
IATF 16949	自 2005 年以来	对于汽车行业批量生产的 QM 体系要求

 

我们的质量管理具有以下特点：

• 质量管理人员 (QMB) 和质量保证经理在公司内权责分离
• 实施由质量、环境和职业安全组成的综合管理体系
• 每半年一次的审计
• 根据 VDA 6.3 和 IATF 16949 制定的内部流程和进行的供应商审计
• CQI-15: "焊接系统评估" – AIAG焊接工艺指南
• CQI-9: "热处理系统评价" – AIAG硬化工艺指南
• 根据 VDA“乌龟图模型”的所有内部流程分析，包括风险评估、公司范围内对 QM 系统的访问权限

 

我们管理系统的成熟度体现在客户审计的结果中：

SITEC 在大众汽车、大陆集团、Joysen、佛吉亚、IFA-ROTORION、博泽汽车零部件和许多其他客户那里获得了 A 级评价。